O treinamento QC Story / MASP como metodologia de solução de problemas e melhoria de processo apresenta um passo a passo racional e eficiente na análise de causas, planejamento e tomada de ações corretivas. As principais premissas são assertividade das ações corretivas, eficácia de resultados, eliminação do risco de reincidência e máxima eficiência durante o processo.

Principais tópicos:

* Introdução Contexto:
        - Problemas, conjuntura e pressões mercadológicas;
        - Conceitos gerais e alinhamento;
        - Principais metodologias e suas respectivas ferramentas;
        - Padronização e melhoria contínua;
        - Fatores relevantes para o sucesso na aplicação da metodologia;
        - Dificuldades e Benefícios no uso da Metodologia.
* Os 8 passos do Método de Solução de Problemas - PDCA;
* Técnicas de gestão para eficiência do processo (reuniões eficazes e trabalho em equipe);
* Check-list para execução de um projeto PDCA;
* Estudos de Caso.

Principais ganhos proporcionados pela Metodologia:

- Solução de problemas com foco na causa raiz;

- Melhoria da qualidade dos produtos e processos;

- Ganho de eficiência e Produtividade nos processos;

- Resolução de não-conformidades e reclamações de clientes.

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